Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon dalam melaksanakan kegiatan usaha selain mencari profit namun juga mengemban fungsi sosial. Berkaitan dengan hal tersebut, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon mempunyai visi dan misi sebagai berikut :

Visi:

Terpenuhinya Kebutuhan Air bersih Bagi Masyarakat Kota Cirebon dan Sekitarnya Secara Optimal Melalui Pengelolaan Perusahaan Secara Profesional dan Akuntabel.

Misi :

1. Memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat Kota Cirebon dan sekitarnya dengan kuantitas, kontinuitas dan kualitas yang memenuhi persyaratan.
2. Mengutamakan pelayanan prima untuk meminimalkan keluhan pelanggan.
3. Memperlakukan karyawan sebagai aset strategis dan mengembangkannya secara optimal demi pengembangan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon.
4. Mengelola perusahaan dengan menerapkan prinsip kewajaran, transparansi, akuntabilitas dan responsibilitas sebagai bentuk pelaksanaan Good Corporate Governance.
5. Menjadikan perusahaan sebagai salah satu sumber Pendapatan Asli Daerah Kota Cirebon
6. Melaksanakan seluruh aktivitas perusahaan yang berwawasan lingkungan
7. Menformulasikan hubungan dengan pemilik, pelanggan dan Stakeholder lainnya secara cermat dan tepat.