Dalam sepak bola, setiap pemain punya posisi dan perannya masing-masing. Ada kiper, bek, gelandang, hingga penyerang. Semuanya punya peran penting dalam satu tim! 🇮🇩⚽
Nah, dalam pelayanan air minum juga ada yang namanya KLASIFIKASI PELANGGAN. Tapi, apa sih maksudnya? 👀
💧 Klasifikasi pelanggan adalah pengelompokan pelanggan berdasarkan kriteria tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.
Penentuannya tidak hanya berdasarkan banyak atau sedikitnya air yang digunakan, tetapi juga mempertimbangkan beberapa parameter, seperti:
🏠 Peruntukan dan kondisi bangunan
📐 Luas bangunan
🛣️ Akses atau lebar jalan
⚡ Daya listrik terpasang
📋 Serta kriteria lainnya sesuai ketentuan.
Pengelompokan ini mengacu pada Keputusan Direksi PDAM Kota Cirebon Nomor 690/KEP.36-PDAM/2014 tentang Pengelompokan Kembali Klasifikasi Pelanggan Air Minum.
Lalu, apakah reklasifikasi berarti tarif air naik? 🤔
Tidak ada pemberlakuan tarif baru secara umum. Reklasifikasi merupakan penyesuaian golongan pelanggan berdasarkan data dan kriteria yang berlaku. Namun, perubahan golongan dapat memengaruhi besaran tagihan air yang dibayarkan.
🤝 Bagaimana kalau klasifikasi yang tercatat tidak sesuai dengan kondisi rumah saat ini?
Tenang, Teman Tirta! Pelanggan dapat mengajukan keberatan dan peninjauan kembali dengan datang langsung ke kantor Perumda AM Tirta Giri Nata, Jl. Tuparev No. 25, Kota Cirebon.
Petugas akan melakukan pengecekan data dan verifikasi sesuai kebutuhan, kemudian menyampaikan hasil peninjauannya kepada pelanggan.
💙 Karena klasifikasi yang tepat dimulai dari data yang tepat.
Kami memahami bahwa setiap pelanggan memiliki kondisi yang berbeda. Karena itu, kami terbuka terhadap masukan dan pengajuan peninjauan agar data pelanggan tetap sesuai dengan kondisi sebenarnya.
⚽ Dalam satu tim, setiap posisi punya peran. Dalam pelayanan air minum, setiap pelanggan berhak memperoleh informasi yang jelas dan pelayanan yang adil.
📲 Yuk, geser slide sampai akhir! Kenali golongan pelanggan dan kriterianya. Jangan lupa simpan serta bagikan informasi ini kepada keluarga dan tetangga agar semakin banyak yang memahami.
Data Tepat. Klasifikasi Tepat. Pelayanan Lebih Adil. 💙💧
Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪
IG : @tirtagirinatacirebon
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id
Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪☺️
#InfoPelanggan
#KlasifikasiPelanggan
#BUMDCirebon
#TirtaGiriNata