Pengumuman

MOHON MAAF, ADA PEKERJAAN PERBAIKAN PIPA DI RUAS JALAN KOTA CIREBON! 💧

🚧 MOHON MAAF, ADA PEKERJAAN PERBAIKAN PIPA DI RUAS JALAN KOTA CIREBON! 💧

Sobat TGN, kami memahami bahwa kenyamanan dan kelancaran perjalanan merupakan hal penting bagi masyarakat.

Sehubungan dengan pelaksanaan pekerjaan penanganan kebocoran pipa Ø200 mm dan Ø250 mm, Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon menyampaikan permohonan maaf atas potensi gangguan lalu lintas yang mungkin terjadi selama pekerjaan berlangsung.

📅 Waktu Pelaksanaan:
12–14 Oktober 2026

📍 Lokasi Pekerjaan:

  • Lokasi 1 : Badan Jl. Jend. Ahmad Yani menjelang simpang Jl. Kesambi – Jl. Kanggraksan.
  • Lokasi 2 : tengah simpang Jl. Kesambi – Jl. Kanggraksan – Jl. Jend. Ahmad Yani

Selama pelaksanaan pekerjaan, aktivitas petugas dan peralatan di lapangan berpotensi memengaruhi kelancaran arus kendaraan di sekitar lokasi.

🚦 Kami mengimbau masyarakat dan pengguna jalan untuk:
✅ Meningkatkan kewaspadaan saat melintasi area pekerjaan.
✅ Memperhatikan rambu serta arahan petugas di lapangan.
✅ Mengurangi kecepatan kendaraan demi keselamatan bersama.
✅ Mempertimbangkan jalur alternatif apabila diperlukan.

Pekerjaan ini merupakan bagian dari upaya kami dalam menangani kebocoran jaringan perpipaan serta menjaga keandalan distribusi air minum kepada masyarakat.

Kami menyadari, setiap pekerjaan di ruang publik dapat berdampak pada aktivitas masyarakat. Namun, setiap perbaikan yang kami lakukan merupakan langkah untuk menghadirkan pelayanan yang lebih baik ke depannya. 💙

🙏 Terima kasih atas pengertian, kesabaran, dan kerja sama seluruh masyarakat Kota Cirebon.

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Kami berupaya memperbaiki jaringan, sambil tetap mengutamakan keselamatan bersama.

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#InfoPelanggan

InfoPerbaikan

#BUMDCirebon
#TirtaGiriNata

MOHON MAAF, ADA PEKERJAAN PERBAIKAN PIPA DI RUAS JALAN KOTA CIREBON! 💧 Read More »

SAMA-SAMA SATU TIM, KOK POSISINYA BEDA? ; SAMA SAMA PELANGGAN KOK KLASIFIKASINYA BEDA ?

Dalam sepak bola, setiap pemain punya posisi dan perannya masing-masing. Ada kiper, bek, gelandang, hingga penyerang. Semuanya punya peran penting dalam satu tim! 🇮🇩⚽

Nah, dalam pelayanan air minum juga ada yang namanya KLASIFIKASI PELANGGAN. Tapi, apa sih maksudnya? 👀

💧 Klasifikasi pelanggan adalah pengelompokan pelanggan berdasarkan kriteria tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.

Penentuannya tidak hanya berdasarkan banyak atau sedikitnya air yang digunakan, tetapi juga mempertimbangkan beberapa parameter, seperti:

🏠 Peruntukan dan kondisi bangunan
📐 Luas bangunan
🛣️ Akses atau lebar jalan
⚡ Daya listrik terpasang
📋 Serta kriteria lainnya sesuai ketentuan.

Pengelompokan ini mengacu pada Keputusan Direksi PDAM Kota Cirebon Nomor 690/KEP.36-PDAM/2014 tentang Pengelompokan Kembali Klasifikasi Pelanggan Air Minum.

Lalu, apakah reklasifikasi berarti tarif air naik? 🤔

Tidak ada pemberlakuan tarif baru secara umum. Reklasifikasi merupakan penyesuaian golongan pelanggan berdasarkan data dan kriteria yang berlaku. Namun, perubahan golongan dapat memengaruhi besaran tagihan air yang dibayarkan.

🤝 Bagaimana kalau klasifikasi yang tercatat tidak sesuai dengan kondisi rumah saat ini?

Tenang, Teman Tirta! Pelanggan dapat mengajukan keberatan dan peninjauan kembali dengan datang langsung ke kantor Perumda AM Tirta Giri Nata, Jl. Tuparev No. 25, Kota Cirebon.

Petugas akan melakukan pengecekan data dan verifikasi sesuai kebutuhan, kemudian menyampaikan hasil peninjauannya kepada pelanggan.

💙 Karena klasifikasi yang tepat dimulai dari data yang tepat.

Kami memahami bahwa setiap pelanggan memiliki kondisi yang berbeda. Karena itu, kami terbuka terhadap masukan dan pengajuan peninjauan agar data pelanggan tetap sesuai dengan kondisi sebenarnya.

⚽ Dalam satu tim, setiap posisi punya peran. Dalam pelayanan air minum, setiap pelanggan berhak memperoleh informasi yang jelas dan pelayanan yang adil.

📲 Yuk, geser slide sampai akhir! Kenali golongan pelanggan dan kriterianya. Jangan lupa simpan serta bagikan informasi ini kepada keluarga dan tetangga agar semakin banyak yang memahami.

Data Tepat. Klasifikasi Tepat. Pelayanan Lebih Adil. 💙💧

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#InfoPelanggan
#KlasifikasiPelanggan
#BUMDCirebon
#TirtaGiriNata

SAMA-SAMA SATU TIM, KOK POSISINYA BEDA? ; SAMA SAMA PELANGGAN KOK KLASIFIKASINYA BEDA ? Read More »

Babak baru, Semangat baru, untuk pelayanan yang terus bertumbuh

Keluarga Besar Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon menyambut Bapak Andri Satria, ST., MT. sebagai Direktur Utama dan Bapak Agung Astija, ST. sebagai Direktur Umum.

Kepemimpinan baru membawa semangat baru. Semoga amanah yang diemban menjadi langkah untuk terus memperkuat kolaborasi, menghadirkan inovasi, serta meningkatkan kualitas pelayanan air minum bagi masyarakat Kota Cirebon.

Mari melangkah bersama, melanjutkan yang telah baik dan menghadirkan yang lebih baik.

Selamat bertugas dan berkarya.
Semoga setiap langkah membawa Tirta Giri Nata semakin maju, profesional, dan semakin dekat dengan pelanggan. 💙

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#PelayananPrima
#BUMDCirebon
#TirtaGiriNata

Babak baru, Semangat baru, untuk pelayanan yang terus bertumbuh Read More »

Informasi Gangguan Pelayanan Air Bersih

Sehubungan dengan adanya dengan adanya Pekerjaan Perbaikan Meter Induk DMA Rajawali Kota Cirebon,

Bersama ini kami umumkan kepada Masyarakat Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon bahwa akibat pekerjaan tersebut, akan terjadi gangguan aliran air (melemah hingga tidak mengalir) di beberapa wilayah terdampak sebagaimana lokasi dan jadwal terlampir.⁣⁣

Berkenaan dengan hal tersebut, kami himbau kepada para Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon yang berada di wilayah tersebut untuk melakukan persiapan agar dapat melakukan aktivitas sehari-hari.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda. 🙏🙏🏻🙏🏻🙏🏻

📲 Untuk Info lebih lanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami di Nomor WA 0899-9656-545 untuk laporan gangguan.⁣⁣

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#InformasiPerbaikan
#InfoCirebon
#PelayananPrima
#BUMDCirebon
#TirtaGiriNata

Informasi Gangguan Pelayanan Air Bersih Read More »

Selamat Datang di #KamusTGN Edisi Pertama!

Halo, Sobat TGN! 👋
Pernah dengar istilah teknis dari petugas kami di lapangan atau di kolom komentar tapi bingung artinya? Tenang saja, mulai bulan ini kami akan rutin membahas istilah-istilah seputar operasional dan pelayanan air minum lewat segmen khusus: #KamusTGN!

Di edisi perdana ini, mari kita kupas tuntas 4 istilah yang paling sering muncul dan kadang masih sering bikin salah paham:
💧 Flushing: Proses penting untuk menjaga kualitas air di rumahmu tetap jernih.
💧 Normalisasi: Alasan kenapa air tidak langsung mengalir deras setelah pipa selesai diperbaiki.
💧 Persil: Sebutan teknis yang tepat untuk “pipa depan rumah”.
💧 Meter Air: Meluruskan mitos seputar fungsi sebenarnya dari alat ukur ini.

Penasaran dengan detailnya? Langsung geser carousel di atas untuk menemukan penjelasan lengkapnya, ya! 👉

Dengan mengetahui istilah-istilah ini, kita bisa sama-sama merawat jaringan air dan ikut bertanggung jawab menjaga kelancaran fasilitas yang ada di sekitar kita. Karena memahami layanan adalah langkah awal menuju pelayanan yang lebih baik. Yuk, kenali layanan air minum bersama KAMUS TGN! 💙✨

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#KamusTGN
#InfoPelanggan
#PelayananPrima

Selamat Datang di #KamusTGN Edisi Pertama! Read More »

Mana Bagian Pelanggan ?, Mana Bagian Perumda AM ?

💧Mana Bagian Perumda, Mana Bagian Pelanggan? 🏡

Halo, Sobat Air! 💧
Pernah bingung saat ada pipa bocor di rumah, siapa ya yang harus memperbaiki? Apakah tukang ledeng pribadi atau petugas Perumda Air Minum Tirta Giri Nata? 🤔

Biar penanganan gangguan lebih cepat dan nggak salah lapor, yuk pahami batas tanggung jawab instalasi air di rumahmu! Berdasarkan aturannya, pembagian tanggung jawabnya seperti ini:

🏢 Tanggung Jawab Perumda Air Minum (Sebelum Meter Air)
Petugas kami akan menangani: Pipa distribusi utama, sambungan dinas, kebocoran jaringan, gangguan tekanan dari pusat, serta perawatan/penggantian meter air. Kalau ada masalah di area ini, serahkan pada tim kami! 👷‍♂️

🤝 Tanggung Jawab Bersama (Meter Air)
Meter air adalah aset perusahaan, tapi kita harus menjaganya bareng-bareng. Pelanggan wajib menjaga agar meteran tidak rusak/hilang, serta dilarang memindahkan atau mengutak-atik segelnya. Kalau meteran rusak atau hilang, segera laporkan ke kami, ya! 🛑

🏠 Tanggung Jawab Pelanggan (Setelah Meter Air)
Nah, untuk instalasi setelah meteran yang mengarah ke dalam rumah, ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan. Meliputi: Pipa dalam rumah, keran, toren/tandon air, stop kran pelanggan, dan instalasi tambahan lainnya. Jika ada kebocoran di area ini, maka perbaikannya dilakukan oleh pelanggan sendiri. 🔧

Kenapa sih kita wajib tahu hal ini? Agar pengaduan kamu lebih tepat sasaran, penanganan lebih cepat, dan pastinya menghindari kesalahpahaman. Dengan paham batas tanggung jawab, kita bisa sama-sama menjaga kelancaran layanan air bersih untuk kebutuhan sehari-hari. ✨

Jika ada kendala pada fasilitas yang menjadi tanggung jawab Perumda, jangan ragu untuk segera menghubungi kami melalui Direct Message atau kontak di bawah ini:

🌐 Web: tirtagirinatacrb.co.id
📧 Email: perumdam@tirtagirinatacrb.co.id
👉 WhatsApp Pengaduan: 0899 9656 545
👉 DM Instagram: @tirtagirinatacirebon

Mari bijak menggunakan air dan rawat instalasinya bersama-sama! 💙

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#InfoPelanggan
#PelayananPrima
#BUMDCirebon

Mana Bagian Pelanggan ?, Mana Bagian Perumda AM ? Read More »

Pengumuman Gangguan Pelayanan Air Bersih

✨ INFORMASI GANGGUAN✨

Sehubungan dengan adanya Pekerjaan Perbaikan Kebocoran pipa PVC ⌀8” di Jl. Jenderal Ahmad Yani depan Grage City Mall Kota Cirebon,

Bersama ini kami umumkan kepada Masyarakat Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon bahwa akibat pekerjaan tersebut, akan terjadi gangguan aliran air (melemah hingga tidak mengalir) di beberapa wilayah terdampak sebagaimana lokasi dan jadwal terlampir.⁣
⁣
Berkenaan dengan hal tersebut, kami himbau kepada para Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon yang berada di wilayah tersebut untuk melakukan persiapan agar dapat melakukan aktivitas sehari-hari.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda. 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

📲 Untuk Info lebih lanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami di Nomor WA 0899-9656-545 untuk laporan gangguan.⁣⁣

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#gangguanaliran
#Perumda ⁣
#PerumdaAirMinum ⁣
#pamtgn
#pdamcirebon

Pengumuman Gangguan Pelayanan Air Bersih Read More »

Penyesuaian Jadwal Pelayanan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon

📢 INFO PELANGGAN: Penyesuaian Jadwal Pelayanan Libur Hari Lahir Pancasila 🇮🇩💧

Halo, Sobat TGN! 👋

Dalam rangka memperingati Hari Lahir Pancasila, kami informasikan adanya penyesuaian jadwal operasional pelayanan di Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon. Yuk, catat tanggalnya:

🚫 Loket Pelayanan TUTUP: Senin, 1 Juni 2026
✅ Loket BUKA KEMBALI: Selasa, 2 Juni 2026

Meski loket fisik sedang libur, Sobat TGN tidak perlu khawatir karena pembayaran tagihan air tetap bisa dilakukan dengan mudah secara online!

💳 Bayar Praktis 24 Jam via: m-banking (bank bjb, Bank BTN), Kantor Pos, minimarket (Indomaret, Alfamart, Alfamidi), hingga e-commerce (Tokopedia & Shopee).

🛠️ Ada kendala aliran air di rumah?
Tenang saja, tim teknis kami tetap SIAGA menjaga aliran airmu! Sampaikan laporan dan keluhan beserta data lengkap (No. Pelanggan – Nama – Alamat Lengkap – No. HP – Keluhan) melalui kanal resmi kami:

🟢 WhatsApp: 0899 9656 545
🔵 Telepon: (0231) 204800
🟣 DM Instagram: @tirtagirinatacirebon

Selamat menyambut peringatan Hari Lahir Pancasila dan selamat menikmati hari libur. Mari wujudkan semangat persatuan dan kepedulian, salah satunya dengan tetap bijak menggunakan air bersih! 🇮🇩💙

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

# InfoPelanggan
#PelayananPrima
#BUMDCirebon
#TirtaGiriNata

Penyesuaian Jadwal Pelayanan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon Read More »

Pengumuman Gangguan Pelayanan Air Bersih

✨ INFORMASI GANGGUAN✨

Sehubungan dengan adanya Pekerjaan Perbaikan Kebocoran Pipa Transmisi PVC Ø12″ di Jl. Pangeran Cakrabuana depan Salon Antony’s Jaya Perumahan Sunrice Boulevard Kemantren, Sumber Kab. Cirebon,

Bersama ini kami umumkan kepada Masyarakat Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon bahwa akibat pekerjaan tersebut, akan terjadi gangguan aliran air (melemah hingga tidak mengalir) di beberapa wilayah terdampak sebagaimana lokasi dan jadwal terlampir.⁣⁣

Berkenaan dengan hal tersebut, kami himbau kepada para Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon yang berada di wilayah tersebut untuk melakukan persiapan agar dapat melakukan aktivitas sehari-hari.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda. 🙏🙏🏻🙏🏻🙏🏻

📲 Untuk Info lebih lanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami di Nomor WA 0899-9656-545 untuk laporan gangguan.⁣⁣

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#InformasiPerbaikan
#InfoCirebon
#PelayananPrima
#BUMDCirebon
#TirtaGiriNata

Pengumuman Gangguan Pelayanan Air Bersih Read More »

Informasi Gangguan Pelayanan Aliran Air Bersih

✨ INFORMASI GANGGUAN✨

Sehubungan dengan adanya Pekerjaan Pemasangan Meter Air ⌀8″ di Jl. Kesambi Dalam, Kota Cirebon,

Bersama ini kami umumkan kepada Masyarakat Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon bahwa akibat pekerjaan tersebut, akan terjadi gangguan aliran air (melemah hingga tidak mengalir) di beberapa wilayah terdampak sebagaimana lokasi dan jadwal terlampir.⁣
⁣
Berkenaan dengan hal tersebut, kami himbau kepada para Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Giri Nata Kota Cirebon yang berada di wilayah tersebut untuk melakukan persiapan agar dapat melakukan aktivitas sehari-hari.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda. 🙏🙏🏻🙏🏻🙏🏻

📲 Untuk Info lebih lanjut, silahkan hubungi layanan pelanggan kami di Nomor WA 0899-9656-545 untuk laporan gangguan.⁣⁣

Salam Tukang Ledeng 😊💪
Senyum Pelanggan, Semangat Kami Tukang Ledeng 😊💪⁣

IG : @tirtagirinatacirebon⁣
Website : www.tirtagirinatacrb.co.id⁣

Satu Percikan, Berjuta Kegunaan 💪⁣☺️

#gangguanaliran
#Perumda ⁣
#PerumdaAirMinum ⁣
#pamtgn
#pdamcirebon

Informasi Gangguan Pelayanan Aliran Air Bersih Read More »

Scroll to Top