Halo, Sobat Air! 💧 Pernah bingung saat ada pipa bocor di rumah, siapa ya yang harus memperbaiki? Apakah tukang ledeng pribadi atau petugas Perumda Air Minum Tirta Giri Nata? 🤔
Biar penanganan gangguan lebih cepat dan nggak salah lapor, yuk pahami batas tanggung jawab instalasi air di rumahmu! Berdasarkan aturannya, pembagian tanggung jawabnya seperti ini:
🏢 Tanggung Jawab Perumda Air Minum (Sebelum Meter Air) Petugas kami akan menangani: Pipa distribusi utama, sambungan dinas, kebocoran jaringan, gangguan tekanan dari pusat, serta perawatan/penggantian meter air. Kalau ada masalah di area ini, serahkan pada tim kami! 👷♂️
🤝 Tanggung Jawab Bersama (Meter Air) Meter air adalah aset perusahaan, tapi kita harus menjaganya bareng-bareng. Pelanggan wajib menjaga agar meteran tidak rusak/hilang, serta dilarang memindahkan atau mengutak-atik segelnya. Kalau meteran rusak atau hilang, segera laporkan ke kami, ya! 🛑
🏠 Tanggung Jawab Pelanggan (Setelah Meter Air) Nah, untuk instalasi setelah meteran yang mengarah ke dalam rumah, ini sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan. Meliputi: Pipa dalam rumah, keran, toren/tandon air, stop kran pelanggan, dan instalasi tambahan lainnya. Jika ada kebocoran di area ini, maka perbaikannya dilakukan oleh pelanggan sendiri. 🔧
Kenapa sih kita wajib tahu hal ini? Agar pengaduan kamu lebih tepat sasaran, penanganan lebih cepat, dan pastinya menghindari kesalahpahaman. Dengan paham batas tanggung jawab, kita bisa sama-sama menjaga kelancaran layanan air bersih untuk kebutuhan sehari-hari. ✨
Jika ada kendala pada fasilitas yang menjadi tanggung jawab Perumda, jangan ragu untuk segera menghubungi kami melalui Direct Message atau kontak di bawah ini:
